Jouets Broze Rue des Nations Unies 125 - 4432 Alleur ou courrier électronique via info@broze.be (téléphone 04/2474222)
BCE : BE0432392940

Les présentes conditions générales définissent les conditions dans lequelles le client peut utiliser le service de réservation en ligne des produits proposés via notre site internet www.broze.be.
Les relations sont régies par ces conditions générales de réservation lesquelles sont accessibles sur ce site internet.
Le client accédant au service click & collect s’engage à prendre connaissance et à accepter les présentes conditions générales.
Toute utilisation du site et du service click & collect suppose l’acceptation et le respect des conditions générales.

Article 1 réservation en magasin

La réservation d’un produit dans un magasin sélectionné par le client n’entraine pas le payement en ligne.
Le payement se fera exclusivement en magasin lors du retrait de la marchandise réservée par le moyen de payement choisi par le client et en vigueur dans le magasin de réception.
Lorsque le client souhaite réserver un produit en magasin, la réservation se fait selon le processus suivant :
Notre site internet www.broze.be propose aux clients les produits à réserver ;
Le site propose ensuite les magasins dans lesquels le produit peut être réservé en précisant si le produit est en stock dans le magasin en question ;
Le client sélectionne le magasin dans lequel il souhaite retirer sa réservation ;
Le client remplit son panier de réservation ;
Le client reçoit de BROZE un email d’accusé de réception de sa réservation et une confirmation de sa réservation.
La validation finale de la réservation par le client vaut preuve de la réservation.
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euro et sont toutes charges comprises.
La TVA est appliquée au taux en vigueur au moment de la commande.
Tout changement du taux de TVA sera appliqué immédiatement sur la réservation en cours.

Article 2 : disponibilité des produits

Le client est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d’information de chaque produit.
La disponibilité en stock des produits est confirmée pour chaque magasin sélectionné, au moment de la dernière mise à jour de l’état du stock.
La disponibilité est toutefois donnée à titre indicatif, les produits pouvant être vendus entre le moment de la réservation par le client et la validation de cette réservation par le magasin.
En cas de réservation de plusieurs produits, si l’un des produits n’est pas disponible au moment de la réservation, le magasin choisi procédera à la réservation des produits disponibles.
Le client peut décider d’annuler la réservation concernant les produits indisponibles ou encore l’annulation totale de sa réservation en avertissant le magasin sélectionné.
Dans ce cas de figure un mail d’annulation sera adressé au client pour confirmer l’annulation de la réservation.

Article 3 : modalités de réservation

Le magasin s’engage dès l’introduction de la demande de réservation du client effectuée sur le site à prendre en compte sa demande dans le délai indiqué lors du processus de réservation et selon les horaires d’ouverture du magasin.
La prise en compte de la réservation fera l’objet de l’envoi d’un email de confirmation partielle ou totale de la réservation par le magasin en fonction de la disponibilité des produits.
Le délai de réponse à la demande de réservation indiqué est donné à titre indicatif et n’est en aucun cas contractuel.
Dès réception de l’email de confirmation envoyé par le magasin au client, les produits seront réservés pendant 10 jours dans le magasin sélectionné (cette période peut être éventuellement réduite en cas de nécessité).
La date limite de retrait de la réservation sera confirmée dans l’email en question.
Le client pourra retirer les produits dans le magasin sélectionné en tenant compte des horaires d’ouverture du magasin en question.

Article 4 : annulation de la réservation

La réservation est gratuite et sans obligation d’achat en magasin.
Le client est libre de refuser les produits constituant sa réservation si ceux-ci ne lui conviennent pas.
Le client dispose en outre de la possibilité d’annuler la réservation dès réception de l’email confirmant la demande de réservation.
En cas d’annulation de la réservation, le magasin pourra remettre en vente la marchandise.

 

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la votre commande.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Insérez votre nom, votre adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur et votre adresse électronique.) votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste à l’attention de de Jouets Broze Rue d’Othée, 49 4430 Ans ou courrier électronique via info@broze.be).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à l’attention de Jouets Broze Rue d’Othée, 49 4430 Ans sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

1. Les concours sont organises par JOUETS BROZE fils S.A. dont le siege social est etabli à 4432 Alleur, Rue des Nations-Unies 125 (ci-apres denomme "JOUETS BROZE").

2. L’âge minimum pour pouvoir participer est de 18 ans.

3.JOUETS BROZE se reserve le droit de modifier, de remettre, de reduire ou d'annuler le concours (ou une partie) si les circonstances le reclament. Aucune faute d'impression, d'orthographe, de typographie ou autre ne peut etre invoquee, ceci sous aucun pretexte et pour aucune obligation de JOUETS BROZE.

4. Aucune correspondance (lettre, e-mail et/ou communication telephonique) ne sera echangee à propos de ce reglement, de l'organisation ou du resultat du concours. Toutes les communications ou publications supplementaires concernant le concours seront considerees comme point du present reglement. Les decisions de JOUETS BROZE sont sans recours.

5. Toute personne physique membre du Club+Broze et de notre page Facebook qui habite en territoire belge peut participer au concours, à l'exception des membres du personnel de JOUETS BROZE et des entreprises (y compris le personnel et les collaborateurs) qui sont impliquees dans le concours, et à l'exclusion des membres de famille (c'est à dire les personnes demeurantes au meme domicile) des categories exclues.

6. Les conditions exactes pour participer sont exposees dans la description du concours. Il n'existe aucune obligation d'achat pour participer au concours. Les reponses ou envois tardifs ne seront pas pris en consideration.

7. Les cadeaux gagnes ne pourront en aucun cas etre echanges contre leur contre-valeur en especes ou un autre gain en nature. (Le participant n'aura plus droit à son prix s'il n'est pas venu le retirer dans les deux mois qui suivent la fin du concours). Chaque participant ne peut gagner qu'un prix au maximum par concours.

8. À moins que ce ne soit pas indique autrement dans la description du concours, chaque participant ne peut participer qu'une seule fois. Si plusieurs reponses ou participations sont envoyees, JOUETS BROZE ne prendra en consideration que la premiere participation qu'elle reçoit, sans prejudice du droit de JOUETS BROZE d’appliquer l'article 9.

9. Un prix au maximum est remis par adresse /domicile où plusieurs personnes demeurent en famille. Les gagnants seront informes par telephone et/ou par email.

10. en cas d'abus, mystification ou fraude, JOUETS BROZE se reserve expressement le droit d'exclure le(s) participant(s) implique(s) de ce concours et/ou des autres concours de JOUETS BROZE.

11. Par sa participation au concours, le participant consent automatiquement et sans reserve que son nom, adresse et photo, ainsi que son identification comme participant, soient publies par JOUETS BROZE. Il renonce à tous ses droits à ce sujet.

12. L'article 4 § 1 de la Loi du 8 decembre 1992 relative à la Protection de la Vie Privee s'applique aux donnees à caractere personnel des participants. Ces donnees seront reprises dans un fichier d'adresses qui peut etre utilise de façon interne ou dans le cadre d'actions commerciales ("direct marketing"). Le participant dispose à tout moment d'un droit d'acces, de correction et d'opposition quant à ces donnees.

13. La duree du concours est indiquee sur la page concours de notre site web www.broze.be et/ou sur notre page facebook http://www.facebook.com/GroupeJouetsBroze

14.  Le depouillement aura lieu le premier jour ouvrable qui suivra la fin du concours.

15.  Le bulletin le plus pertinent ou comptant le plus de bonnes reponses remportera le concours.

16. Pour pouvoir participer au concours, il faut imperativement etre inscrit au Club+Broze en magasin (à la caisse ou via la borne) et/ou sur notre page Facebook en mentionnant votre email et votre telephone pour pouvoir etre contacte.

17. Par sa participation au concours, le participant accepte ce reglement entierement et sans condition.

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